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Recebemos diariamente dezenas de consultas de empresários preocupados com o desempenho de seus websites nos buscadores.

Na maior parte dos casos, nos defrontamos logo de início com um site visualmente atraente, com muitas funcionalidades tecnológicas mas sem conteúdo textual detectável pelos buscadores.

É preciso entender que os buscadores são grandes devoradores de texto, famintos por palavras. Toda vez que você esconde seu texto em uma imagem, animação, ou até mesmo dificulta o acesso a ele em uma arquivo de banco de dados, você está criando um problema para si mesmo ao negar aos buscadores o “alimento” por que procuram avidamente.

Idealmente, todo o seu conteúdo de texto de seu site deveria fazer parte do código-fonte de suas páginas web, independente da tecnologia emprega na sua criação. Embora existam técnicas de SEO para praticamente todo tipo de situação, o fato é que a única maneira 100% rápida e segura de garantir a presença de seu conteúdo nos buscadores é permitir acesso imediato aos seus textos diretamente no código HTML do website. Por exemplo, veja este caso que analisamos hoje (vamos chamar a empresa de XYZ Presentes):

Incrivelmente, esse é o código-fonte de uma página de um site de e-commerce, com muitos produtos à venda, a maioria deles muito úteis e a preços bem atrativos! O que aconteceu nesse caso?

Basicamente, a empresa de hospedagem criou um frame para esconder o fato de que todo o conteúdo pertence a eles, não ao site do cliente. O domínio www.presentesxyz.com é um endereço vazio!

Esse é um caso extremo. Mas, como se pode ver, se o seu site não tem texto no código-fonte, fica difícil que os buscadores descubram sobre o que se trata o seu site.

Lembre-se: os buscadores são mastigadores de palavras. Grosso modo, o que ele fazem é analisar as palavras do seu site para descobrir sobre o que ele se trata e, em seguida, oferecê-lo aos internautas que estão usando palavras semelhantes. Portanto, não os deixe com fome!

Sem concorrência não existe crescimento. É fato! Em uma sociedade onde existe pouco “lugar ao sol” e muitas pessoas na “sombra”, essa luta faz com que todo mundo cre’scá, se aperfeições e busque a cada dia superar os desáfios que se colocam entre você e o seu objetivo.

Falando de negócios especificamente, tenho observado o quanto é saudável a concorrência nos negócios. Sei que a maioria dos empresários não gosta, mas um mercado concorrido sempre cresce, sempre inova e busca alternativas, privilegiando ao final o consumidor, que obtem vantágens e melhores produtos.

Quando você está tocando sua campanha no Adwords, existe concorrência de todos os tipos, porém temos algumas que te fazem melhorar sem que você tenha que se comparar com um competidor externo. A competição interna entre anúncios e páginas de venda do site é muito importante, devendo ser praticada com frequencia com o objetivo de fazer melhorias na campanha.

Testes A/B - São testes onde você pode medir o desempenho de duas ou mais páginas do seu site que vendem o mesmo produto. Por meio do Otimizador de Websites(Vá na guia Ferramentas do ADwords) você conduz esse tipo de teste, medindo o desempenho de cada uma delas e verificando quais fotos, textos, chamadas à ação, fonte, etc, chama mais atenção do seu cliente potencial.

Anúncios - Sempre use dois anúncios concorrendo entre si em um mesmo grupo de anúncios. Com isso é possível verificar qual dos dois tem melhor desempenho, eliminando o pior e em seguida criando outro mais parecido com aquele que teve melhor desempenho. Parece simples, mas é algo que melhora consideravelmente a qualidade do acesso ao site.

Ao conduzir esse tipo de concorrencia, você está mostrando pra si mesmo quem é melhor dentro da sua campanha, e com isso esta crescendo pouco a pouco. Não esqueça que a cada dia a busca pelo crescimento fica mais acirrada, portanto cada detalhe pode significar muito no longo prazo. Se um certo texto traz um cliente a mais por semana, isso significa 52 novos clientes em um ano…nada mal hein!

Depois de alguns anos vivenciando o trabalho no AdWords e vendo naturalmente o interesse de empresas pelos Links Patrocinados, me veio em mente falar um pouco sobre qual o sentido e para o qual direção caminha o SEM hoje no Brasil.

Apesar de ser extremamente prazeroso fazer previsões sobre o mercado, eu prefiro não entrar muito nessa névoa, sem instrumentos adequados vamos acabar fazendo vôo cego.

Entretanto, do ponto de vista técnico, vou me arriscar a tocar em alguns pontos que estão fazendo enorme diferença na condução de campanhas.

Estrutura - Quem conhece Links Patrocinados, ao olhar uma campanha no AdWords consegue fazer uma radiografia do que está se passando em poucos minutos de análise! Mas fazer as coisas mais simples é o que de fato nos permite enxergar mais adiante. Então o sentido de fazer estruturas Campanhas/grupos/anuncios com simplcidade é tentar permitir que alguém com pouco tempo de Adwords perceba uma certa lógica nas coisas.

Processos - Seguir uma ordem até o objetivo desejado funciona muito bem com Adwords. Observar a necessidade do cliente, definir metas, estruturar campanha, otimizar, emitir relatórios…essa ordém de coisas como base do trabalho facilita demais na implementação de melhorias e novas técnicas. Penso que organizar a vida de um cliente de SEM em processos é um pré-requisito pra ser o numero 1.

Correlação - No Adwords, assim como na vida, normalmente o que ganhamos em um lado perdemos um pouco no outro, com diferenças de intesidade apenas. Porém para cada situação existe um remédio, alguns amargos. A briga do dia-a-dia é com o CTR. Claro que o sonho é chegar a 100%…mas em nível de Conta é praticamente impossível. Então é imprescindível saber o que é ruin, bom, ótimo e maravilhoso. E uma boa maneira de saber isso é pelo CPC. É comum pegarmos contas totalmente malucas, com alto CPC e sobra pra nós a tarefa de derrubar esse custo. Organizando tudo e fazendo otimização, temos ganhos de CTR maiores logo no inicio…porém depois de algum tempo observamos que os ganhos são bem pequenos. Nessa hora observe o seu CPC, veja se atingiu a meta definida para a campanha. Caso tenha atingido, o que vier apartir daí é lucro pro cliente. Mas fique atento aos cliques, busque sempre criar novos grupos e expandindo palavras-chave em busca de cliques preciosos e baratos. Resumindo, a correlação existe, porém os limites dela são definido por aquilo que você deseja em termos de números! Quais são suas metas? Responda isso e saberá onde chegar!

ROISem um anter o cliente sempre com bons resultados é sua meta pessoal para o AdWords…e não estou exagerando quando digo que você deve saber mais sobre o cliente do seu cliente do que ele mesmo. Portanto mostre resultado…e faça isso rápido, afinal seu serviçopoder ser caro ou barato pra ele, vai depender apenas de você!

Estudo - Até onde sei não existe uma faculdade pra Adwords(Universidade da Conversão? Tudo bem..mas não é dessa que estou falando!). Porém um Consultor SEM é Self-Made Man por excelência. Então é preciso trocar experiências, ler, ler e ler muiiito! E claro…testar tudo, pois é justamente quando testamos que percebemos as variações e disso surgem novas técnicas e mais estratégias! Lembrando que Inglês e Oxigênio são a mesma coisa pra quem deseja se dar bem no Adwords…pois as novidades vem sempre dos EUA, afinal..eles tem pelo menos 4 anos de vantagém em Adwords em relação à nós Brasileiros.

Aos poucos estamos delineando um perfil técnico do profissional de Links Patrocinados no Brasil. Fique atento e faça parte dessa consolidação que se aproxima, pois o mercado quer rapidez de resultados.

Abraço,

Peterson Mota
Analista Sênior SEM

Muita gente anda se perguntando: Quanto vale o mercado de publicidade online?

Que é um mercado emergente e que fica mais forte a cada dia, todo mundo parece concordar. Mas para por um número nele mesmo, já é uma tarefa mais complicada.

Bom, foi isso que o famoso e respeitado instituto Forrester Marketing Research. A analista Mary Beth Kemp publicou no dia 03 de Outubro o resultado de uma longa pesquisa, envolvendo as maiores contas de publicidade da Europa e chegou a seguinte conclusão:

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Você também acredita que o Google é o “olho que tudo vê”?

Bom, se o grande G ainda não é, este parece ser o objetivo do maior mecanismo de busca do planeta.

Além de coletar dados sobre as buscas de seus usários, ele está trabalhando incessantemente para levantar mais e mais informações pessoais sobre como as pessoas agem, principalmente se você possue um website ou têm mais de um site sob seu nome. Leia o restante deste post »

Mesmo quando se consegue ótimas posições nos resultados dos mecanismos de busca, seu site pode não estar com a performance que poderia, gerando ainda mais indicações de prospectos, vendas e receita.

Isso pode acontecer por diversos motivos, tais como links quebrados, falta de imagens e fotos, textos não estimulantes ou até mesmo o design escolhido.

Mas o principal vilão que atrapalha o sucesso de 7 entre 10 sites, é o mesmo motivo que nos faz desistir de uma compra no mundo real: Falta de confiança na imagem ou mensagem da empresa.
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Estes dias, tive o grande prazer de realizar uma apresentação especial sobre publicidade online para uma turma de formandos de uma faculdade de Administração, em Porto Alegre.

Logo após, um dos alunos - chamado Ricardo - muito gentilmente veio falar comigo, se mostrando bastante intrigado em saber como fazer essa coisa de “internet” funcionar para a empresa dele. Ricardo deve ter seus 45 ou 50 anos de idade, e como proprietário de um pequeno negócio ele comentou:

- “Sempre ouço falar que toda a empresa precisa ter seu website, mesmo que simplezinho, mas a minha pequena empresa ainda não tem um site. Veja bem, o problema é que eu só atendo a esta cidade, pois só faço entregas dentro do perímetro urbano. E por isso, acho que uma pequena empresa com a minha, não precisa de site. Site é mais para quem quer vender para o país todo .. para o mundo, não é?”

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